Лучшие CRM-системы - рейтинг 2020-2021

CRM-система - это комплексное решение для взаимоотношений компании с клиентами. Как это работает? Как это помогает на практике и какой выбрать на рынке? Мы просмотрели все предложения и выбрали десятку лучших. Смотрите наш рейтинг - он, безусловно, поможет вам выбрать лучший для вашей компании!

Лучшие CRM системы

« CRM» - это сокращение от английских слов «управление взаимоотношениями с клиентами» или « управление взаимоотношениями с клиентами ». Он предназначен для улучшения работы компании путем поддержки маркетинговой деятельности, процессов продаж, а также всех видов деятельности, связанных с обслуживанием клиентов. В него входят отделы продаж компании, позволяющие разрабатывать различные стратегии действий, создавать широкую клиентскую базу и укреплять отношения с ними. что такое CRMбудет лучшим? Хотя компании разные, большинство из них имеют общие потребности, связанные с обслуживанием клиентов и продажами. Поэтому ядром каждой системы являются решения, связанные с этим аспектом, но каждый производитель CRM хочет предложить что-то большее - поэтому, в зависимости от данного предложения, мы имеем от десятка до даже нескольких десятков различных функций.

CRM-система - это инструмент, без которого невозможно представить эффективное функционирование серьезной компании, которая хочет увеличить продажи и привлечь новых клиентов. Это касается любого бизнеса - малого, среднего и крупного. Поэтому стоит ознакомиться с нашими предложениями и выбрать лучшее. При составлении рейтинга мы в первую очередь учитывали два аспекта: количество доступных функций и модулей, позволяющих адаптировать данный CRM к потребностям компании, а также связанные с этим расходы. Почти все эти решения чрезвычайно гибки и заслуживают внимания, но некоторые из них явно выделяются на положительной стороне - и они заняли первые места. Любая CRM система у него есть свое индивидуальное описание в рейтинге, которое стоит прочитать, поскольку в нем перечислены все функции, определяющие его практическое применение.

Zadarma


Система CRM, предлагаемая Zadarma, представляет собой серию решений, доступных совершенно бесплатно. На какие стоит обратить внимание?

Система ZCRM была запущена несколько месяцев назад, но она уже очень популярна среди пользователей телефонии Zadarma , которая работает на рынке VoIP уже 13 лет. Эта многофункциональная система управления взаимоотношениями с клиентами подходит как для небольших, так и для крупных компаний. Он разработан, чтобы помочь вам эффективно, автоматизируя все основные процессы продаж. Он полностью интегрирован с VoIP- телефонией и АТС Zadarma , что позволяет значительно улучшить процессы продаж и улучшить взаимодействие с клиентами, в том числе повысить качество обслуживания клиентов. Облачное решение ZCRMпоможет записывать историю взаимоотношений с потенциальными клиентами и партнерами, планировать и управлять списком задач на день-месяц-год заранее, отслеживать результаты продаж и работу менеджеров, создавать отчеты для анализа деятельности компании. Удобные решения включают возможность создания и управления командами сотрудников, а также создание клиентской базы наряду с возможностью разделения на группы по любым критериям.

CRM-система Zadarma полностью интегрирована с ...

Firmao Polska Sp z o. O


Firmao CRM - это система управления отношениями с клиентами и подрядчиками. Каковы его преимущества?

Firmao - это программное обеспечение CRM, содержащее функции ERP. Он был задуман для построения и укрепления коммерческих отношений как с клиентами, так и с деловыми партнерами. Он гибок, что позволяет полностью адаптировать его к потребностям и возможностям компании. Он работает полностью в облаке, поэтому нет необходимости устанавливать программу на компьютеры. Все управление происходит онлайн, через веб-браузер (также на мобильном устройстве). Это значительно повышает безопасность данных - Firmao отвечает за их защиту, поэтому даже если корпоративные устройства скомпрометированы, информация будет полностью безопасной. Удобным решением является возможность быстрого импорта базы данных клиентов - все, что вам нужно, это файл .csv. Благодаря интеграции с базами данных CSO, программное обеспечение Firmao CRM позволяет быстро создавать базу данных клиентов и клиентов.Тогда можно выделить потенциальных клиентов продавцам, а благодаря интеграции с почтовым модулем и VOIP-телефонией - следить за ходом общения с заказчиком в компании.

eDokumenty sp. z oo


Ready_ ™ - это современная и гибкая система с усовершенствованным CRM-приложением. Каковы его основные преимущества?

Ready_ ™ - это операционная система для бизнеса, поэтому она полностью поддерживает процессы CRM. Он отличается от конкурентов целостным подходом к процессам с учетом лучших практик UX. Его сфера охвата охватывает весь спектр коммерческих, административных, управленческих и контрольных процессов, происходящих в компании. Заслуживает внимания дизайн системы и соответствующего UX, и ее преимущества проявляются во время внедрения (сокращение времени обучения), использования (сокращение количества запросов в ИТ-отдел) и во время разработки приложений (пользователи быстрее принимают любые расширения). Например - система Ready_ ™ имеет уникальную рабочую и оконную среду, работающую в браузере, позволяющую одновременно открывать множество объектов (документы, электронные письма, файлы клиентов и т. д.) и выполнять операции между ними (перетаскивание файлов, ссылок).

Для поддержки бизнес-процессов с высокой специализацией и стандартизированными требованиями в CRM Ready_ ™ доступны готовые приложения, которые поддерживаются в одной версии для всех клиентов. Они имеют обширную конфигурацию, отражающую ...

CRM Vision - IT Solutions sp. Z oo


CRM Vision - это полноценная CRM-система для малого и среднего бизнеса. Каковы его самые большие преимущества?

CRM Vision - это мощное, но простое в использовании программное обеспечение, которое занимается всеми аспектами взаимоотношений с клиентами. Обращает на себя внимание понятная навигация и быстрый поиск информации по любым критериям. CRM Vision поддерживает весь процесс продаж : с момента приобретения клиента, создания предложения, подтверждения заказа, выставления счета и даже отпуска товара со склада. В зависимости от ваших потребностей, каждый из этих шагов может быть свободно настроен или отключен, если, например, компании нужно только выставлять счета, не генерируя предложения и заказы.

Эргономичные экраны, отображающие данные без необходимости дополнительных кликов, обеспечивают быструю работу . Например, на экране подрядчика вы можете четко прочитать: контактные данные, документы, историю действий и договоренностей, финансы и т. Д. Функциональные возможности супервизоров контактов позволяют выявлять людей, ответственных за отношения, а коллективное выполнение действий экономит время при организации списка подрядчиков и в повседневной работе.

В CRM Vision у каждого пользователя есть собственное расписание задач. Планируя, он определяет ...

CSMART

CSMART - это CRM-система с множеством практических функций. Какой?

Система CSMART была разработана, чтобы помочь отделам продаж и владельцам малых и средних компаний. Он оснащен интуитивно понятным интерфейсом, благодаря чему его работа очень интуитивно понятна. Среди функций мы находим передовые, среди других инструмент для отделов продаж, обеспечивающий множество операций, включая управление воронкой продаж и создание собственных процессов продаж. Это сопровождается возможностью составления различных отчетов и диаграмм, которые позволят провести детальный анализ продаж и работы продавцов. А для повышения продаж система включает готовые шаблоны, которые позволяют создавать эстетические предложения для клиентов. Это CRM системаГруппирует всю историю контактов с клиентом на его карточке. Это позволяет вам поддерживать и строить хорошие отношения. Календарь и список мероприятий позволят оптимально организовать эффективную командную работу.

Интересное решение, которое было размещено в системе CSMART, группирует все действия на доске, которая выглядит как доска из социальных сетей. Вся информация доступна на ...

Egito.pl


Egito - это CRM-система, которая может быть адаптирована для любого типа бизнеса. Что он предлагает пользователю?

Egito - это CRM-система, которая предлагает гибкость, позволяющую эффективно использовать ее как в компании, в которой работает несколько человек, так и в организации, состоящей из нескольких человек, с филиалами в разных городах и даже странах. Какие элементы включены в него? У нас есть база товаров, необходимая для торговли, а также возможность быстро создавать предложения с помощью встроенных шаблонов, встроенного калькулятора цен и скидок и прозрачных интерактивных календарей., позволяющий эффективно организовать работу и организовать совещание. Что касается самих клиентов, оригинальная интерактивная карта с набором фильтров позволит вам просмотреть выбранные, и у каждого из них будет полный архив, включающий полную историю контакта - включая электронные письма, заметки с комментариями или контактную информацию. Отдельный список потенциальных клиентов поможет сохранить порядок.

Egito позволяет автоматизировать многие действия - просто перетащите контакт на плитку, чтобы изменить его статус, спланировать действие или отправить предложение. Определенные действия можно задавать самостоятельно, аналогично вы можете настроить все формы в системе. База данных может быть ...

InStreamCRM

InStreamCRM - это платформа, сочетающая управление отношениями и продажами на основе мониторинга коммуникаций в реальном времени. Каковы его основные особенности?

InStreamCRM - это CRM-система, в которой большое внимание уделяется универсальности собранных данных и легкому доступу к ним. Его интерфейс прост и очень интуитивно понятен, и он автоматически загружает информацию о компании при добавлении новых деловых контактов. Вы можете подключить его к любому почтовому ящику, отправлять и получать сообщения непосредственно в InStream или отслеживать ход общения с помощью своего почтового ящика. Это позволяет собрать все сообщения в одном месте.по нескольким каналам. Интересным решением является возможность автоматизации процесса общения - вы можете заранее планировать действия и общаться с нужными людьми в нужное время, а также связываться со многими людьми сразу, добавлять комментарии и события, чтобы консультировать, контролировать и контролировать работу команды. Существует возможность создавать списки, которые будут хранить связь с деловыми контактами и клиентами. Опция быстрого поиска позволяет быстро найти информацию, которую вы ищете в системе.

InStreamCRM имеет функции автоматизации продаж. Это позволяет обозначить ...

Livespace

Livespace - это CRM-система, которая обеспечивает эффективные продажи и управление командой. Каковы его ключевые особенности?

Livespace - это CRM-система, которая имеет готовый к реализации процесс продаж, помогающий систематизировать коммерческую деятельность. Каждый клиент имеет полную информационную базу, и пользователь может построить столько процессов продаж, сколько ему нужно. Послепродажные задачи - это интересная функция , созданная для того, чтобы правильно использовать отношения, которые были построены с клиентом, и не забыть попросить его о рекомендации. Вы можете установить четкие, автоматизированные политики оценки клиентов, чтобы сосредоточиться на клиентах, которые приносят наибольшую прибыль. Управление продажами может быть более эффективным, устанавливая цели продаж для отдельных людей в вашей команде. Для этого Livespace предлагает множество практических решений, например, варианты бюджета, количество собранных ссылок и встречи с клиентами.

Livespace также включает управление командой, а также назначение задач группе или отдельным членам команды. Любые критерии оценки могут быть определены независимо для каждого. Предварительный просмотр прогресса в достижении целей доступен в любой момент в кабине. Благодаря этому каждый участник ...

Желе CRM

Jelly CRM - это бесплатная система продаж CRM с возможностью звонка. Как это выглядит на практике?

Jelly CRM - это система CRM, доступная на любом устройстве. Характеризуется интуитивно понятным и простым управлением. Он включает в себя все необходимые функции для ведения бизнеса - базу данных контактов можно создать с нуля или загрузить из любого файла .csv или .xls. Для этого вам не нужно создавать специальные файлы - во время импорта вы выбираете, какие столбцы соответствуют информации в системе. Для каждого клиента вы можете добавить действия - например, определить, заинтересован ли он в представленном предложении. Общий календарь позволяет планировать индивидуальные и групповые задачи. Желе CRM это также большая база данных интересов, где вы можете определить этапы прогресса в каждом конкретном случае, а затем генерировать отчеты, четко показывая конкретные действия и их результаты.

Jelly CRM можно использовать бесплатно, но с некоторыми ограничениями - количество контактов, компаний и интересов ограничено 20, нет функции отчетности и телефонии. Второй вариант - Безлимитный план за 29 злотых в месяц на пользователя. В этом варианте все ограничения сняты, а также есть функции, недоступные в ...

Битрикс Инк

Битрикс24 - это CRM-система, которая отличается от других предложений на рынке. Как?

Битрикс24 - это CRM-система в форме портала социальной сети. Он включает в себя такие элементы, как доска действий, чаты, просмотр статистики, лайки, положительные и отрицательные реакции и читаемые объявления. Личные, групповые и корпоративные календари являются для планирования и событий и мероприятий. Совместная двусторонняя синхронизация с календарями Outlook и Google поможет вам в работе . Стоит отметить встроенную систему бизнес-телефонии VOiP - с поддержкой голосовой почты и возможностью записи звонков, перенаправления звонков и организации очередей. Это также позволяет продвинутый телемаркетинг в CRM: автоматические номеронабиратели и списки вызовов, автоматическая транскрипция вызовов, отправка SMS-сообщений или голосовая передача.

Битрикс24 предназначен для отдела продаж со всеми необходимыми инструментами - воронка продаж, управление конвейером, отчеты о продажах, 360-градусный просмотр карт клиентов, поддержка повторных продаж и автоматизация продаж. Это позволяет легко автоматизировать пути продаж и создавать правила и триггеры, которые передают ...